dataverbruik meten op je Android telefoon
De afgelopen dagen is er veel nieuws over de nieuwe limieten die mobiele providers gaan stellen aan het gebruik van data. Vodafone is de eerste provider die een limiet stelt op het gebruik van mobiele data en vanaf 1 september zullen nieuwe klanten dan ook een limiet opgelegd krijgen van 1Gb. Hi heeft nu nog een stunt waarbij je onbeperkt internet krijgt op je mobiel voor slechts 2,50 per maand en KPN zal de abonnementstructuur gaan veranderen vanaf december. T-mobile zegt nog niet te volgen, maar goed als één schaap over de dam is dan….
Flauwe iPhone grapjes
Sinds vandaag kun je je voorinschrijven bij T-mobile voor de iPhone 4. Uiteraard komen dan ook de flauwe grapjes en ik kon het niet laten om even mee te doen. Hierbeneden mijn flauwe grapjes;
Nieuw Nederlands spreekwoord: "Daar zakt mijn rubber van af" - te gebruiken als men belt met iPhone 4 en verbaasd is
Arvid
Nieuwe uitvoering van Double Dutch... twee rubbers om je iPhone 4?Arvid
Read more
Een klacht indienen bij T-mobile: belangrijke tips
Over een aantal dagen is het heugelijke feit daar, ik neem officieel afscheid van T-mobile. In de afgelopen maanden heb ik een waar gevecht gehad met de provider over de ondeugdelijke diensten die zij aanbieden. Het 10 stappen plan “hoe T-mobile een klant kwijt” raakt, kun je hier lezen. Aangezien ik niet de enige ben met deze klachten, vragen veel mensen me hoe ik het precies heb aangepakt. Daarom hieronder enkele tips aan de hand van mijn ervaringen.
VOLHOUDEN : T-mobile zal je heel vaak van het kastje naar de muur sturen. Neem daar geen genoegen mee. Je betaalt tenslotte maandelijks een bedrag dat ook netjes door hen wordt geïnd. T-mobile zal het niet makkelijk voor je maken! Don’t give up.
FATSOEN : Je zult zeer gefrustreerd raken, maar schreeuwen tegen een medewerker heeft weinig zin. Blijf netjes, uiteindelijk moet jij iets van hen gedaan krijgen en niet andersom. Ze kunnen makkelijk de hoorn op de haak gooien. Beperk je tot feiten, ga niet in op emoties.
How to lose a customer in 10 steps
Stel, je hebt een groot bedrijf. Dan kan het voorkomen dat een van je producten of diensten niet goed werkt. Dat kan vervolgens tot gevolg hebben dat je klanten hierover gaan klagen. Geen nood. Als je het onderstaande stappenplan volgt, is dat probleem zo opgelost.
1. Reageer laat of helemaal niet
Reageren op brieven of e-mails van klanten is niet perse noodzakelijk. Zeker niet wanneer er wordt gedreigd met juridische stappen. En als je dan echt moet reageren, doe dat dan vooral niet binnen de gestelde termijn. De klant betaalt toch iedere maand en zit aan een contract vast, dus een maandje langer of korter wachten kan geen kwaad.
2. Leg het probleem bij de klant
Ook al maakt de klant gebruik van een simkaart en telefoon die door jouw bedrijf is afgegeven, het probleem ligt altijd bij de klant. Blijf stug volhouden dat het probleem niet aan jou ligt, maar aan de telefoon en de simkaart. Biedt de klant echter nooit aan om deze producten om te ruilen.
T-mobile G1 / HTC Hero in India
Each time when I visit a country for work, I try to get a local SIM-card. Especially when you have an Android-phone, it is good to get a local SIM-card because either you end up with huge phone bill or your Android-phone is almost rendered not-usable. Luckily I have a good friend working in Bangalore’s Electronics City and he was able to hook me up with a SIM-card of Airtel.
So to use the local SIM-card, I had to change some settings in my phone, unfortunately Airtel’s customer services wasn’t really helpful. We weren’t even allowed to hang-up the phone as they really wanted to help us. But as techie as we can be, we figured it out ourselves. After adding a new APN I was able to directly use the Edge network of Airtel. Now I can tweet and QIK even directly from my phone without having to fear my phone bill!
So how did I get Edge to work on my T-mobile G1 on the India Airtel network;
- Click menu > Settings > Wireless controls > Mobile networks > Access Point Names
- Hit menu again and select New APN
- Name can be anything
- APN has to be airtelgprs.com
- All other fields can left empty or with their default values
